Flexbus Bad Berleburg

Der Flexbus ist ein neues On-Demand-Angebot des ÖPNV im Kreis Siegen-Wittgenstein. Er fährt unter der Linienbezeichnung F206 ab dem 02.11.2026 in Bad Berleburg und fährt überall dort, wo ein Linienbus nicht mindestens einmal die Stunde kommt.

Anders als ein Linienbus fährt der Flexbus nicht nach einem festen Fahrplan auf einer festen Route. Sie buchen Ihre Fahrt per App oder telefonisch – der Flexbus bringt Sie anschließend zu einem passenden Haltepunkt an Ihrem Ziel.

Zum Einsatz kommen Elektrofahrzeuge mit bis zu sechs Fahrgastplätzen.

• Montag bis Freitag: 5:30–21:30 Uhr
• Samstag: 6:30–21:30 Uhr
• Sonntag und Feiertagen in NRW: 8:30–21:30 Uhr

Die erste mögliche Ankunft ist jeweils 30 Minuten nach Beginn der Bedienzeiten. Die letzte Abfahrt ist bis 21:15 Uhr möglich.

Sonderregelungen:

• 24. Dezember: Samstags-Bedienzeiten, letzte Abfahrt 16:00 Uhr
• 31. Dezember: Samstags-Bedienzeiten, letzte Abfahrt 21:00 Uhr

Der Flexbus fährt in folgenden Bad Berleburger Ortschaften:

Alertshausen, Arfeld, Aue, Bad Berleburg (Kernstadt mit Weiler Meckhausen), Beddelhausen,  Berghausen, Christianseck (mit Wohnplätzen Garsbach, Haingraben, Hainhof), Diedenshausen, Dotzlar (mit Weiler Meckhausen), Elsoff, Hemschlar, Raumland, Richstein, Rinthe, Sassenhausen, Schüllar, Schwarzenau, Stünzel, Weidenhausen, Wemlighausen, Wingeshausen und Wunderthausen.

Ausgenommen ist lediglich der Stadtteil Girkhausen, da dieser ausreichend gut über die bestehenden Busverbindungen der Linie R28 an die Kernstadt angebunden ist und daher keines zusätzlichen On-Demand-Angebots bedarf. 

Im Bediengebiet stehen insgesamt 261 Haltepunkte zur Verfügung. Dazu gehören die bestehenden 110 Bushaltestellen sowie 151 völlig neue virtuelle Sammelpunkte, die das ÖPNV Netz deutlich dichter machen.

Wichtig: Der Flexbus ist kein Taxi und bietet trotz der Verdichtung grundsätzlich keine Haustür-zu-Haustür-Bedienung. Die App zeigt Ihnen die für Ihre Fahrt vorgesehene Haltestelle oder
Sammelpunkt und den Fußweg dorthin.

Ja. Während des Projektzeitraums von November 2026 bis Dezember 2028 bleibt der existierende Linienverkehr in Bad Berleburg unverändert bestehen. Der Flexbus ergänzt den Fahrplan dieser Linienbusse.

Ja. Umstiege in den Linienverkehr sind möglich. Der zentrale Umstiegspunkt ist der ZOB Bad
Berleburg / Bahnhof.

Sie können den Flexbus

• über die rufmobil.nrw-App oder
• telefonisch über die kostenlose Hotline 08003 504045

buchen.

Geben Sie in der App die Anzahl der Fahrgäste sowie Start und Ziel ein. Die App ermittelt eine passende Verbindung und zeigt Ihnen die voraussichtliche Abhol- und Ankunftszeit und ggf. Kosten, sofern Sie nicht bereits ein gültiges Ticket für Bad Berleburg besitzen.

Erst wenn Sie die angebotene Fahrt bestätigen, ist sie verbindlich gebucht.

Ja. Sie können Ihre Fahrt telefonisch unter 08003 504045 buchen.

Die Hotline ist erreichbar:

• Montag bis Samstag: 6:00–20:00 Uhr
• Sonntag: 8:00–20:00 Uhr

Für die Buchung benötigen wir in der App Ihren Namen, Ihre Mobilfunknummer, Start und Ziel sowie die Anzahl der Fahrgäste. Bei Telefonbuchung ist die Bezahlung (bargeldlos/EC/Kredit karte) bzw. der Nachweis des gültigen Tickets direkt an Bord des Flexbus notwendig.

Eine Fahrt können Sie bis zu 7 Tage im Voraus buchen.

Eine Buchung ist grundsätzlich bis spätestens 60 Minuten vor der gewünschten Abfahrt möglich. Zusätzlich können Sie eine Fahrt „sofort“ (ASAP) innerhalb der nächsten 30 Minuten anfragen.

Nein. Der Flexbus kann nur nach vorheriger Buchung genutzt werden. Ein spontanes Heranwinken des Fahrzeugs wie bei einem Taxi ist nicht möglich.

Sie können eine Fahrt für mehrere Personen buchen. Pro Fahrzeug können grundsätzlich bis zu sechs Personen mitfahren.

Bei einer gemeinsamen Gruppenfahrt müssen alle Personen denselben Start- und Zielpunkt haben. Bei unterschiedlichen Zielen müssen die Fahrten einzeln gebucht werden.

Nein. Der Flexbus ist ein Ridepooling-Angebot. Das bedeutet: Ein Fahrzeug kann bei entsprechender Buchungsanfragen mit anderen Fahrgästen geteilt werden.

Jeder Fahrgast hat einen Sitzplatz. Die Reservierung eines bestimmten Sitzplatzes ist nicht möglich.

Wie im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) gilt das gesetzliche Mindestalter von 6 Jahren, um komplett alleine im Flexbus mitfahren zu dürfen. Die endgültige Entscheidung liegt bei den Erziehungsberechtigten, die einschätzen müssen, ob das Kind die nötige Reife und Orientierung besitzt.

Der Flexbus fährt zu den in der App angezeigten Haltepunkten. Diese zeigt den Fußweg dorthin an. Eine Abholung direkt vor der Haustür ist grundsätzlich nicht möglich.

Für Menschen mit Schwerbehindertenausweis gelten besondere Regelungen zur adressgenauen Abholung. Bitte wenden Sie sich hierfür an den Kundenservice unter flexbus@vws-siegen.de.

Die maximale Wartezeit beträgt 60 Minuten.

In der App können Sie die aktuell geplante Ankunftszeit und – nach der Buchung – die Position des Fahrzeugs sehen. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung, wenn der Flexbus etwa zwei Minuten entfernt ist und wenn er den Abholort erreicht hat.

Der Flexbus wartet eine Minute am vereinbarten Abholort. Wenn Sie bis dahin nicht dort sind,
fährt das Fahrzeug ohne Sie weiter, damit auch die nächsten Fahrgäste pünktlich befördert
werden können.

Ja. Da mehrere Fahrtenanfragen gebündelt werden, kann sich die Fahrzeit durch zusätzliche Fahrgäste und Umwege um bis zu etwa zehn Minuten verlängern.

Die App nennt Ihnen deshalb ein Zeitfenster für die Ankunft und keine garantierte minutengenaue Ankunftszeit.

Nein. Das Fahrtziel kann nach Fahrtantritt nicht mehr geändert werden.

Zeigen Sie dem Fahrpersonal beim Einstieg Ihre Buchungsbestätigung auf dem Smartphone oder – im Falle einer telefonischen Buchung – nennen Sie Ihren Namen bzw. die erfasste Mobilfunknummer.

Fahrgäste mit gültigem Ticket (z.B. Schülerticket oder Deutschlandticket) nutzen den Flexbus ohne zusätzliche Kosten.

Für Fahrgäste ohne gültiges Ticket gilt der NRW On-Demand Tarif. Der Grundpreis beträgt dann 1,88 €. Ab dem zweiten Kilometer kostet jeder angefangene Luftlinienkilometer weitere 0,30 €.

Beispiele:

• bis 1 km: 1,88 €
• bis 5 km: 3,08 €
• bis 10 km: 4,58 €
• bis 20 km: 7,58 €
• bis 25 km: 9,08 €

Der konkrete Fahrpreis wird Ihnen vor der Fahrt angezeigt.

Ja, Fahrgäste mit einem gültigen Einzelticket oder einem TagesTicket, einer Zeitkarte oder einem im Kreis Siegen-Wittgenstein gültigen Abo (Deutschlandticket, Schülerticket), Polizei in Uniform, Schwerbehinderte mit Wertmarke sowie deren berechtigte Begleitperson fahren kostenfrei.

Ja.

• Kinder unter 6 Jahren: kostenfrei
• Kinder von 6 bis 14 Jahren: 50 % Rabatt auf den Fahrpreis des NRW On-Demand-Tarifs

Kinder müssen bei der Buchung angegeben werden.

Ja, mit einem Schwerbehindertenausweis und gültiger Wertmarke kann der Flexbus kostenlos genutzt werden. Als Abo-Kundin oder -Kunde können Sie den Vorteil in der App unter Profil → Fahrgastangaben → Schwerbehindertenausweis mit Wertmarke aktivieren. Dann wird er bei jeder Buchung automatisch berücksichtigt. Bitte zeigen Sie den Schwerbehinderten beim Einstieg dem Fahrpersonal. Begleitpersonen müssen bei jeder Buchung angegeben werden.

Ja, wenn im Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen „B“ eingetragen ist. Die Begleitperson muss bei der Buchung angegeben werden.

Nein. Der Fahrpreis wird für jede mitfahrende Person entsprechend den geltenden Tarifregeln berechnet.

Die Fahrt kann direkt in der rufmobil.nrw App oder bei telefonischer Buchung im Flexbus bargeldlos über Giro- oder Kreditkarte bezahlt werden. Vor Fahrtantritt wird der finale Fahrpreis angezeigt bzw. am Telefon mitgeteilt.

Als Inhaber eines Abo-Tickets sollte dies vorab in den Fahrgastangaben hinterlegt werden. Bezahlungsoptionen in der rufmobil.nrw App: PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Google Pay oder Apple Pay.

Ja. Nach der Fahrt erhalten Sie die Quittung automatisch an die in Ihrem Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Fahrgäste mit telefonischer Buchung erhalten die Quittung nicht vor Ort, da das Fahrpersonal keine Rechnung und keine Quittung ausstellen kann. Bei Bedarf kann diese per Mail, SMS oder Abholung in der VWS-Zentrale in Siegen oder Zusendung per Briefpost eingeholt werden.

rufmobil.nrw ist eine App, über welche On-Demand-Angebote in Nordrhein-Westfalen gebucht werden können. Den Flexbus für Bad Berleburg können Sie damit suchen, buchen und Ihre Fahrt verfolgen.

Die rufmobil.nrw App ist im Google Play Store und im Apple App Store erhältlich.

rufmobil.nrw App im Google Play Store:

rufmobil.nrw App im Apple App Store:

Die App ist kostenfrei. Kosten entstehen erst durch die gebuchte Flexbus-Fahrt.

Für die Registrierung benötigen Sie Ihre Mobilfunknummer, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Zahlungsmittel.

Anschließend wählen Sie das Flexbus-Angebot aus. Die Registrierung ist grundsätzlich nur einmal erforderlich.

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sie werden insbesondere für die Buchung und Durchführung der Fahrt sowie die Zahlungsabwicklung benötigt.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen.

Prüfen Sie, ob die Standortdienste Ihres Smartphones aktiviert und für die rufmobil.nrw App freigegeben sind.

Sie können Ihren Standort außerdem über das Fadenkreuz in der Karte aktualisieren.

Der Flexbus ist eingeschränkt barrierefrei. Das eingesetzte Fahrzeug (Mercedes Benz eVito Tourer lang) kann nur klappbare Rollstühle und Kinderwagen befördern.

Bei Buchung des Flexbus mit einem nicht klappbaren Rollstuhl und von nicht umsetzbaren Rollstuhlfahrenden muss dies bei der Buchung im Menüpunkt „Zusätzliche Fahrgäste“ angegeben werden und zwar mindestens 24 Stunden vor Fahrtantritt. Für Personen mit einem Schwerbehindertenausweis samt gültiger Wertmarke ist eine adressgenaue Abholung möglich. Bitte kontaktieren Sie hierfür den Kundenservice: flexbus@vws-siegen.de oder telefonisch unter 08003 504045.

Je Buchung fährt eine Begleitperson kostenfrei, wenn dies im Schwerbehindertenausweis hinterlegt ist. Diese muss ebenfalls in der Buchungsmaske „Zusätzliche Fahrgäste“ angegeben werden. Für barrierefreie Fahrten steht ein entsprechendes Fahrzeug zur Verfügung. Der Bedarf muss bei der Buchung angegeben werden.

Ja, klappbare Rollstühle, Rollatoren und Kinderwagen können grundsätzlich ohne Aufpreis mitgenommen werden. Die Verfügbarkeit bzw. Anzahl ist jedoch begrenzt.

Jedes Fahrzeug verfügt über eine Sitzerhöhung. Für die Nutzung der Sitzerhöhung muss das Kind mindestens 125 cm groß sein und mindestens 22 kg wiegen. Sofern Kleinkinder mitfahren, die den Maßen nicht entsprechen, muss ebenfalls ein passender Kindersitz bzw. eine geeignete ISOFIX-Lösung für das Kind mitgebracht werden.

Ja. Begleithunde von mobilitätseingeschränkten Personen werden kostenfrei befördert.

Nein, die Mitnahme von Tieren ist nicht vorgesehen. Das Fahrpersonal kann im Einzelfall im Rahmen des Hausrechts entscheiden.

Blindenführhunde sind stets zur Beförderung zugelassen. Kleintiere müssen in geeigneten Behältnissen transportiert werden.

Im Rahmen der Nutzung der Flexbus-On-Demand-Dienste im vorliegenden Modellprojekt bis 31.12.2028 des Kreis Siegen-Wittgenstein sind Ansprüche aus der Mobilitätsgarantie, Abschnitt 11 der Beförderungsbedingungen Nahverkehr NRW, ausdrücklich ausgeschlossen.

Darüber hinaus sind auch Ansprüche aus der Mobilitätsgarantie sowie Ansprüche aus den Fahrgastrechten gemäß Abschnitt 12 der Beförderungsbedingungen Nahverkehr NRW, die darauf gestützt werden, dass sich bei einer Beförderungsleistung im Rahmen der Flexbus-On-Demand-Dienste des Kreises Siegen-Wittgenstein eine Verspätung ergibt und daher Anschlussverbindungen nicht oder nur mit Verspätung erreicht werden können, ausdrücklich ausgeschlossen.

Ja. Eine Sofortbuchung kann innerhalb von 60 Sekunden nach der Buchung kostenlos storniert werden. Auch bei einer späteren Stornierung bis eine Stunde vor gebuchtem Fahrtantritt verzichten wir aktuell auf eine Stornierungsgebühr. Sofern eine von der App systemseitig vorgenommene Buchung storniert wird, fallen ebenfalls keine Stornierungsgebühren an.

Pro Fahrgast ist ein Rucksack oder Handgepäckstück erlaubt. Wenn ausreichend Platz vorhanden ist, kann das Fahrpersonal ein weiteres Gepäckstück zulassen. Die Mitnahme kann jedoch nicht garantiert werden.

Nein, das Fahrpersonal transportiert keine unbegleiteten Pakete oder Waren.

Alle in den Fahrzeugen gefundenen Gegenstände werden am kommenden Tag in das Fundbüro des Rathauses Bad Berleburg gebracht. Die Fundsache kann dort zu den Öffnungszeiten des Bürgerbüros (Poststraße 42, 57319 Bad Berleburg) abgeholt werden.

Öffnungszeiten:

• Montag: 8:30 bis 12:30 Uhr & 14:00 bis 16:00 Uhr
• Dienstag: 8:30 bis 12:30 Uhr & 14:00 bis 16:00 Uhr
• Mittwoch: 8:30 bis 12:30 Uhr & 14:00 bis 16:00 Uhr
• Donnerstag: 7:30 bis 18:00 Uhr
• Freitag: 8:30 bis 12:30 Uhr

Nein, aus Rücksicht auf weitere Fahrgäste und damit der Flexbus sauber bleibt, ist das Mitbringen und der Verzehr von Speisen und Getränken in unseren Fahrzeugen nicht erlaubt.

Ja, im Fahrzeug befinden sich zwei USB-C Ladebuchsen.

Die Fahrzeuge werden im Auftrag des heimischen Verkehrsunternehmens VWS Verkehrsbetriebe Westfalen-Süd GmbH, 57080 Siegen, gefahren.